Para el estudio se encuestaron a 7,013 automovilistas mexicanos sobre la calidad de sus vehículos. Se evaluó la cantidad de problemas que 61 modelos de los años 2012 a 2014, de 23 marcas, registraron durante los primeros tres años de uso, y estos fueron los resultados:
Los 10 con más fallas y el promedio de cada uno:
1. Chevrolet Matiz: 2.54
2. Ford Fiesta: 2.49
3. Chevrolet Aveo: 2.47
4. Dodge Attitude: 2.46
5. Nissan Altima: 2.23
6. Volkswagen Gol Sedan: 2.20
7. Ford Focus: 2.20
8. Dodge Avenger: 2.16
9. Ford Explorer: 2.15
10. Chevrolet Sonic: 2.14
Una visita al taller mecánico por alguna falla mecánica genera un desembolso promedio de 2,500 pesos, según JD Power.
Aquí los modelos con menos fallas y el promedio de cada uno:
1. Mercedes-Benz clase C: 0.21
2. Mercedes-Benz GLK: 0.21
3. Acura RDX: 0.22
4. GMC Acadia: 0.27
5. Mini Countryman: 0.27
6. GMC Terrain: 0.35
7. Mini Cooper: 0.43
8. Seat Toledo: 0.51
9. Seat León: 0.76
10. Toyota Rav 4: 0.79
Armando Bravo, director del Centro de Desarrollo para la Industria Automotriz en México (Cediam) explicó que los consumidores mexicanos cada vez evalúan más factores -como la confiabilidad, seguridad, o eficiencia de combustible- a la hora de comprar un vehículo.
Según el estudio de JD Power, la confiabilidad o durabilidad ya es el cuarto factor más importante durante la decisión de compra, incluso pesa más que el espacio interior, el desempeño o manejo del vehículo y el estilo exterior.
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